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2013年10月14日

おもてなし 宿泊編

旅館のおもてなし 女将さんとかマネージャーとかが煩わしく思っている時、星のや システムの宿ができ
変に気遣いなく気楽に利用できた。何回か利用するうち、やはり、またお越し頂き、とかお帰りなさいとかがなくて、
少し物足りない。人はわがまま。度が過ぎると逃げるし気遣いがないと求める。このさじ加減が難しい。
システムの中には何度利用したか?のレコードがある。初めての方には、いらっしゃいませ。二度目からはお帰りなさい。
の区別が出来ると、上級おもてなしになるかも。小樽の旅館に期待します。